Condições

É permitido o transporte de animais de companhia, desde que em habitáculos adequados a providenciar pelo proprietário, em perfeitas condições de higiene.

Excecionam-se de obrigatoriedade de transporte em habitáculo e do pagamento da tarifa os cães-guia e animais de serviço e apoio emocional, desde que habilitados de documentação comprovativa.

Não é permitido o transporte de animais entre Vila Nova do Corvo e Santa Cruz das Flores.

Animais não acompanhados apenas podem ser transportados entre Faial, Pico e São Jorge.

Documentos obrigatórios

Necessária apenas para cães-guia e animais de suporte emocional

Alteração da data da viagem

Antes de iniciar a viagem, os bilhetes podem ser alterados sem custos, desde que a nova viagem corresponda à mesma tarifa.

Não é permitida a alteração de um bilhete não consumido cuja data da viagem tenha expirado.

alteração de data de viagem está sujeita à disponibilidade mediante a ocupação no momento da alteração.

Cancelamento de viagem

Sem direito a assistência

Política de Reembolso

• Até 5 dias antes da viagem: reembolso de 100%
• Menos de 5 dias antes da viagem: reembolso de 85%
• Após a viagem: reembolso de 0%

Se a viagem for alterada ou cancelada, tem direito a solicitar reembolso total.