Condições

30% de Desconto nos bilhetes de Adulto e Criança para viagens de ida ou ida e volta para 2 ou mais passageiros em viagens com origem/destino nas ilhas da Graciosa e Terceira

Documentação obrigatória

Documento de identificação válido (cartão de cidadão ou passaporte)

Alteração da data de viagem**

Antes de iniciar a viagem, os bilhetes podem ser alterados, desde que a nova viagem corresponda à mesma tarifa.

A alteração de data de viagem deve efetuar-se para todos os elementos da reserva.

Não é permitida a alteração de data de viagem num bilhete não consumido cuja data da viagem tenha expirado.

A alteração de data de viagem está sujeita à disponibilidade mediante a ocupação no momento da alteração.

Alteração de dados do bilhete

Até ao momento de início da viagem, os dados pessoais constantes do bilhete poderão ser alterados, desde que se mantenham inalterados os pressupostos de aplicabilidade da respetiva tarifa.

A alteração poderá ser efetuada gratuitamente através da área de cliente online.

Sempre que a alteração seja realizada nas bilheteiras ou por intermédio do Contact Center da Atlânticoline, será aplicada uma taxa administrativa no valor de 1,50 € por bilhete alterado.

Cancelamento de Viagem*

Assistência conforme Contrato de Transporte.

Política de Reembolso

• Até 5 dias antes da viagem: reembolso de 100%
• Menos de 5 dias antes da viagem: reembolso de 85%
• Após a viagem: reembolso de 0%

Se a viagem for alterada ou cancelada, tem direito a solicitar reembolso total.

Segunda via e Fatura

A emissão da segunda via do bilhete apenas pode ser solicitada até 60 dias após a data de partida da viagem, mediante apresentação da respetiva fatura.
O pedido de fatura com identificação fiscal deve ser efetuado no momento da compra do bilhete.