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EMPRESA > QUALIDADE,
SEGURANCA E AMBIENTE

A Atlânticoline dispõe de um Sistema de Gestão da Qualidade e de um Sistema de Gestão de Segurança, alinhados com as melhores práticas nacionais e internacionais. Estes sistemas garantem a melhoria contínua dos serviços prestados, a segurança das operações e o bem-estar dos passageiros e colaboradores.

A Política da Qualidade da empresa reflete este compromisso com a excelência, através de orientações claras que orientam a atuação em todas as áreas da organização.

No âmbito da segurança, e do cumprimento do Código International Safety Management (ISM), a Atlânticoline, na sua Declaração do Sistema de Gestão de Segurança (ISM), estabelece os princípios seguidos a bordo dos navios, em conformidade com os regulamentos da Organização Marítima Internacional (IMO) e outras entidades reguladoras relevantes.

A empresa valoriza igualmente a ética, a transparência e a integridade. Para reforçar este compromisso, implementou uma Declaração de Política de Antifraude, um Plano de Prevenção de Riscos de Corrupção e um Código de Ética e Conduta, que definem os princípios de atuação responsáveis e sustentáveis da organização.

Em caso de conflitos relacionados com o consumo, os consumidores poderão recorrer a mecanismos de resolução alternativa de litígios. As informações detalhadas encontram-se abaixo, em conformidade com o disposto no artigo 18.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro.


Para atualizações e mais informações, consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.gov.pt